Netgear: I was having issues with my N*** router when I...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~JML da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~JML
GetHuman:~JML - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JML:Yes. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JML un elenco di Netgear problemi comuni)
~JML:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JML sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JML:I was having issues with my N*** router when I had a power outage, it didn't come back. *I called technical support and was routed to India. There was a problem with my unite because of it registration and because of this I have to call back * times, The *rd time I was getting mad because no one would help me due to my registration problem. I was connected to Maria ID ***** and even though I was getting very mad and irate with her. She was able to help me with getting my N*** reset and my connection up. She was very good and I wish I have gotten her first. If I did I don't think my experience with customer support wouldn't have started on a bad note. I wish this note would get to her so I could apologize. But really I feel its net gears fault for not letting more help desk personnel take the initiatives to help customers on their word about their product is registered. *I think Maria No. ***** was GRRREAT for helping me out and her tolerance with me, but I would probably thi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~JML:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JML:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JML:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~JML:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JML tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.