Netgear: Couldn't understand man on other end. Was very...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~BellyO da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~BellyO
GetHuman:~BellyO - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BellyO:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BellyO un elenco di Netgear problemi comuni)
~BellyO:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BellyO sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BellyO:Couldn't understand man on other end. Was very rude when I informed him that I would not pay a hundred dollars in * easy installments to fix a problem that he informed me I don't understand. He was mean and pushy, wouldn't take no for an answer..finally I said "what don't you get? NO" and he told me there was no reason to yell at him, it's not his fault I wasn't understanding what was wrong with it. He could not explain what was wrong with it. I said I would just go but a new router..he said it's not the router, I said I would plug it into a differnf device..it wasn't my device. I honestly am afraid as that man got into my computer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~BellyO:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BellyO:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BellyO:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~BellyO:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BellyO tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.