Netflix: The first guy said "what's up" when he answered...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~GlobalZebra da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~GlobalZebra
GetHuman:~GlobalZebra - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GlobalZebra:Yeah. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GlobalZebra un elenco di Netflix problemi comuni)
~GlobalZebra:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GlobalZebra sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GlobalZebra:The first guy said "what's up" when he answered the call. That's not professional.*I wanted to change from * DVD at a time to * DVD at a time, they said the change will be done after one month, at the next billing cycle: So you have to keep paying the whole month, for a service you don't want. Though the customer is billed a month in advance. Very un-professional, specially for a multi-billion dollar company. Lame excuse
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~GlobalZebra:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GlobalZebra:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GlobalZebra:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~GlobalZebra:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GlobalZebra tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.