Netflix: Had to speak to Oneka, (don't know if that's ho...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~Jennifer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jennifer:Yes. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jennifer un elenco di Netflix problemi comuni)
~Jennifer:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jennifer sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jennifer:Had to speak to Oneka, (don't know if that's how it's spelled) the supervisor & she was so rude & then hung up on me! Very unprofessional for being a supervisor! Have had nothing but problems with Netflix for the past few months, ie: double billed! Terrible customer service!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~Jennifer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jennifer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jennifer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~Jennifer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jennifer tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.