Nelnet Loans: I spent three days lost in the phone system try...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~twodogsgirl da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~twodogsgirl
GetHuman:~twodogsgirl - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~twodogsgirl:Yeah. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~twodogsgirl un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~twodogsgirl:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~twodogsgirl sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~twodogsgirl:I spent three days lost in the phone system trying to change my last name on the account...it was like moving a mountain on my part. The phone system that is supposed to be "enhanced" to provide better customer service is a load of ****. I will NEVER reccommend this business to anyone and am looking to find another provider.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~twodogsgirl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~twodogsgirl:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~twodogsgirl:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~twodogsgirl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~twodogsgirl tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.