Navient: Received a VM message. Couldn't make out who i...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~jerry1 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~jerry1
GetHuman:~jerry1 - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jerry1:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jerry1 un elenco di Navient problemi comuni)
~jerry1:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jerry1 sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jerry1:Received a VM message. Couldn't make out who it was from. The only part of the message was call this *... I Googled it to find it was Sallie Mae. Terrible cust. svc.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~jerry1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jerry1:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jerry1:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~jerry1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jerry1 tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.