Navient: I was having issues signing up for IBR. Every...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yup. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Navient problemi comuni)
~anon:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:I was having issues signing up for IBR. Every time I called customer service, I got a different answer. I called the student loan ombudsman and he gave me this number. The woman I spoke with, Brittney, who was very knowledgeable and helpful. My issue was resolved. Great sevice
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.