Navient: I wanted to call with a simple request. I call...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman GetHuman-439581 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-439581
GetHuman:GetHuman-439581 - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-439581:Sure. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-439581 un elenco di Navient problemi comuni)
GetHuman-439581:"Request Tax Form" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-439581 sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-439581:I wanted to call with a simple request. I called and it took me ** minutes to actually talk to a person. This wasn't on hold this was the time it took to get through the automated system. Then the person was rude and I couldn't understand them. I asked for a supervisor that took another ** minutes. Ridiculous! No wonder people default on their loans.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
GetHuman-439581:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-439581:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-439581:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
GetHuman-439581:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-439581 tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.