NationStar Mortgage: I went from menu to menu press this button and...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Tom da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~Tom:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:I went from menu to menu press this button and that until I finally was able to be put on hold for an agent and then was disconnected. This system is extremely poor and very time consuming. Really awful,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~Tom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.