NationStar Mortgage: Another company bought my loan from N*star, the...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~dharley da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~dharley
GetHuman:~dharley - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dharley:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dharley un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~dharley:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dharley sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dharley:Another company bought my loan from N*star, then N*star try's to bill me through a collection agency for supposed over payment of insurance which I didn't receive. Trying to get through on phone is horrible. After * try's I get through and they transfer me to hold another ** min then put me on hold ** more minutes only to be answered by someone whom couldn't help. Now Back on hold for "escrow" dept. Each time I am asking who can help with my situation? ** minutes and counting.It is no wonder they are not accredited by the Better Business Burea
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~dharley:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dharley:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dharley:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~dharley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dharley tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.