NET 10: may I know your name...may I know your number...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~JC da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~JC
GetHuman:~JC - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JC:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JC un elenco di NET 10 problemi comuni)
~JC:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JC sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JC:may I know your name...may I know your number? would it be ok to place you on hold for * - * minutes?...after * mins..I just want to tell you Mr. John that I am still working on your issue...what I have not even told you the issue yet! English is spoke but not understood! Can ther not be one call center that is in the USA? just one! WTF is this country coming to ..so many people need jobs that can not only speak English but are experienced in the art of customer service along with telecom skills. its not much better on the contract side either. I want to smash my phone! who needs it anyway..nobody is call..no jobs! all outsourced to the :best and brightest"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~JC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JC:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JC:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~JC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JC tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.