NET 10: Net** is the worst when it comes to customer se...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~Jay P. Alexander da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jay P. Alexander
GetHuman:~Jay P. Alexander - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jay P. Alexander:Yeah. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jay P. Alexander un elenco di NET 10 problemi comuni)
~Jay P. Alexander:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jay P. Alexander sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jay P. Alexander:Net** is the worst when it comes to customer service!!*I received a defective LG-*** phone that would not transmit my voice after about * minutes - I could hear the other party perfectly, however. After THREE (*) weeks, EIGHT (*) rounds of calls, and spending more than FOUR (*) hours in call time & money, inputting endless codes and trouble-shooting, it was determined I had a defective phone. Yet, none of the NET** representatives would commit to replace*exchange phones. Instead, each call required going through the entire trouble-shooting process again & again, with no records of any previous call information. E-mails and snail mail is worthless. NET** kept giving me the runaround to nowhere. Add to it all the language problems with each call* frequently necessitating repeated statements, and at times even the spelling of sentences. *NET** may seem like a good price initially, but when you have problems with their products and*or services, you will quickly lose time and mone
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~Jay P. Alexander:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jay P. Alexander:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jay P. Alexander:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~Jay P. Alexander:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jay P. Alexander tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.