NET 10: Nature of problem was "service unavailable" as...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman GetHuman-348733 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-348733
GetHuman:GetHuman-348733 - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-348733:Yup. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-348733 un elenco di NET 10 problemi comuni)
GetHuman-348733:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-348733 sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-348733:Nature of problem was "service unavailable" as indicated by icon on display screen. Unable to make outgoing calls and incoming calls went directly* to voice mail. CSR's name was JUAN. Keep in mind this service call lasted at least ** minutes due to the actual problem which turned out was of no fault of NET **. Juan was always professional, never displaying frustration, and always moving forward in his tracking down of the problem. JUAN, walked me through step by step on finding serial numbers and procedures. Even how to enter new coding sequences. By collaborating with the service carrier used by NET ** in my area, JUAN determined they were the source of my "no service." JUAN obtained from this company a service order number and passed it along to me as quick reference should I need to make a follow up call. Thank you again Juan for not giving up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
GetHuman-348733:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-348733:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-348733:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
GetHuman-348733:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-348733 tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.