Moneygram: My grandmother is ** and very hard of hearing a...
Una recensione del cliente Moneygram da parte dell'utente GetHuman ~amdavis da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~amdavis
GetHuman:~amdavis - puoi dire ai nostri altri Moneygram clienti quando si è verificato il tuo caso?
~amdavis:Yup. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Moneygram e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Moneygram descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~amdavis un elenco di Moneygram problemi comuni)
~amdavis:"Trouble Sending a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~amdavis sul servizio clienti di Moneygram
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Moneygram community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~amdavis:My grandmother is ** and very hard of hearing and of course knows nothing about the internet. I am an authorized user on all her accounts and handle all her financial affairs. She needed to send money to one of her great grandchildren so set up her online account with Moneygram and of course there was a problem with their website (which has happened to me on three different occasions) so I called customer service and even though she was sitting right beside me and even though she tried to talk to them and she authorized me handle the transaction they still would not process it and said she would have to go to an agent location, even though I explained to them she is in a wheelchair and does not get around well. To me this is complete discrimination against an elderly person and it is just beyond wrong to me. I ended up going through Western Union and it went just like clock work. I will NEVER use Moneygram again and I am gonna do everything I can to stop as many people as possible from
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Moneygram. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Moneygram?
~amdavis:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~amdavis:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Moneygram di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~amdavis:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Moneygram clienti?
~amdavis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Moneygram sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~amdavis tratte dal suo Moneygram problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.