Microsoft - Tech Support: Chat session with Microsoft Technical Support w...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~Bob:"Update Account Information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:Chat session with Microsoft Technical Support was terrible* I blogged all the details at http:**microsoftbob.com*post*More-Examples-of-Bad-Technical-Support.aspx. But the general idea is that the support engineer refused to do anything other than remotely log into my system, and ended the session without warning.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~Bob:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.