Metro PCS: I had been overcharged by a dealer who added se...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~OMG da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~OMG
GetHuman:~OMG - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OMG:Yeah. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OMG un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~OMG:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OMG sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OMG:I had been overcharged by a dealer who added services to my acct I did not request totaling an extra $** x * phones * $**. Speaking to a rep at this number, she was able to correct the payment from $** to $** where it should have been without much trouble. The problem began when I requested a credit of $** back to my account for the overpayment charged when opening a new acct. I called the dealer initially to rectify it but was told by his staff it was a *x promotional fee as I had bought * phones, I figured the promo fees were phone-related. When my next bill came in, I saw a $** amt where my svs only warranted $**. I contacted another store to look into my acct to confirm the promo fees and was told there were all these additional services added to my acct (no such thing as a promo fee). Rather than return to original dealer, I opted to contact Metro Customer Svs. I was connected with a real person right away which made me happy-other numbers, no answer or recorded menus. Satisfa
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~OMG:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OMG:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OMG:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~OMG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OMG tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.