Metro PCS: After calling a dozen times, a CSR transfer me...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~Jantezana da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jantezana
GetHuman:~Jantezana - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jantezana:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jantezana un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~Jantezana:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jantezana sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jantezana:After calling a dozen times, a CSR transfer me to Billing Dept who in time, transfer me again to CSR to review why I had my service suspended. THen, we found out there was a problem with the website, the payment did not go through the first time or with the CSR. Rigo,ID *****, was able to give me good support with a great initiative from his side. He understood my situation. Seriously, MPCS has a very horrible system of CSR -not the people- but the system only goes to machines once and again. You have to make a research to find the good CSR ones.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~Jantezana:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jantezana:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jantezana:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~Jantezana:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jantezana tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.