DONT TRAVEL IN MEGABUS, THEY ARE VERY UNPROFESS...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~LUCY da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~LUCY
GetHuman:~LUCY - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LUCY:Yup. Era afternoon, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LUCY un elenco di Megabus problemi comuni)
~LUCY:"Problem With a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LUCY sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LUCY:DONT TRAVEL IN MEGABUS, THEY ARE VERY UNPROFESSIONAL, TODAY THEY LEAVE MY MOM EVEN WHEN SHE WAS ON TIME AND WITH HER TICKET AND I STILL WAITING FOR A REASON, I PERSONAL BELIEVE THAT WAS DISCRIMINATION BECAUSE SHE IS HISPANIC BECAUSE UNTIL NOW WE CAN'T FIND ANY OTHER REASON.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~LUCY:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LUCY:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LUCY:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~LUCY:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LUCY tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.