Maryland Health Connection: This is the worst system ever!! You wait on hol...
Una recensione del cliente Maryland Health Connection da parte dell'utente GetHuman ~L da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~L
GetHuman:~L - puoi dire ai nostri altri Maryland Health Connection clienti quando si è verificato il tuo caso?
~L:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Maryland Health Connection e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Maryland Health Connection descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~L un elenco di Maryland Health Connection problemi comuni)
~L:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~L sul servizio clienti di Maryland Health Connection
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Maryland Health Connection community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~L:This is the worst system ever!! You wait on hold forever then to talk to someone that cannot help you at all. After speaking with a supervisor and promised a call back and their "direct" line (which is not) and to get it resolved...I still have never heard back from the supervisor weeks later. I was promised a call back within **-** hours. Then finally called the main line waited on hold forever to be told you will get a call tomorrow. Did I get a call? Nope. Filed complaints with the attorney general's office as well as the governor. If we are going to have to pay a penalty for not having health insurance then Maryland Health Connection needs to be billed for every minute we wait on hold and waste our time. I have been actively trying since March **** to be health insurance and cannot because Maryland Health Connection is submitting the wrong paperwork to the insurance company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Maryland Health Connection. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Maryland Health Connection?
~L:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~L:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Maryland Health Connection di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~L:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Maryland Health Connection clienti?
~L:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Maryland Health Connection sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~L tratte dal suo Maryland Health Connection problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.