MagicJack: The agent can only do as he is instructed. A c...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~KMT da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~KMT
GetHuman:~KMT - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KMT:Yes I can. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KMT un elenco di MagicJack problemi comuni)
~KMT:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KMT sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KMT:The agent can only do as he is instructed. A company that does not address customer issues (a five year, paid for contract that was not honored and service cancelled)is at fault. Good product* miserable service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~KMT:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KMT:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KMT:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~KMT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KMT tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.