Macy's: To get credit for a late fee charge
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman GetHuman-christa7 da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-christa7
GetHuman:GetHuman-christa7 - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-christa7:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-christa7 un elenco di Macy's problemi comuni)
GetHuman-christa7:"Missing order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-christa7 sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-christa7:To get credit for a late fee charge
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-christa7:In September I missed a Macys Credit Card payment. I called a few days later, paid the account, and asked if the Late Fee of $** could be forgiven. After asking a manager, the agent said yes, she would do that for me. It was never done. I called a *nd time. That agent said she would take off the $**. She took off $**. I called again. This agent said she too would make this a priority and would make sure the entire amount was taken off. Never happened. I am now calling a *th time and very discouraged. The woman I am talking to now doesn't seem to know anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
GetHuman-christa7:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-christa7:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-christa7:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
GetHuman-christa7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-christa7 tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.