Macy's: Only a couple minutes wait this time, but that...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~sendhil da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~sendhil
GetHuman:~sendhil - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sendhil:Sure. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sendhil un elenco di Macy's problemi comuni)
~sendhil:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sendhil sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sendhil:Only a couple minutes wait this time, but that was after an annoying circle using the number printed on their catalog. Then their system was down, but they said they'd call me back (which is nice)... we'll see if they do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~sendhil:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sendhil:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sendhil:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~sendhil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sendhil tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.