Line2: No human available and I'm calling about a spec...
Una recensione del cliente Line2 da parte dell'utente GetHuman ~mitch da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~mitch
GetHuman:~mitch - puoi dire ai nostri altri Line2 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mitch:Sure. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Line2 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Line2 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mitch un elenco di Line2 problemi comuni)
~mitch:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mitch sul servizio clienti di Line2
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Line2 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mitch:No human available and I'm calling about a specific billing issue I need resolved quickly. VERY inconvenient.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Line2. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Line2?
~mitch:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mitch:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Line2 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mitch:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Line2 clienti?
~mitch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Line2 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mitch tratte dal suo Line2 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.