LifeLock: Have called this company multiple times twice t...
Una recensione del cliente LifeLock da parte dell'utente GetHuman ~Alice da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alice
GetHuman:~Alice - puoi dire ai nostri altri LifeLock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alice:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto LifeLock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LifeLock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alice un elenco di LifeLock problemi comuni)
~Alice:"I need to speak to customer se" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alice sul servizio clienti di LifeLock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LifeLock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alice:Have called this company multiple times twice there was zero hold time once there was one minute hold time
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LifeLock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LifeLock?
~Alice:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alice:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LifeLock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alice:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LifeLock clienti?
~Alice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LifeLock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alice tratte dal suo LifeLock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.