LifeLock: Even though I had to wait for some time on the...
Una recensione del cliente LifeLock da parte dell'utente GetHuman ~jen1arch da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~jen1arch
GetHuman:~jen1arch - puoi dire ai nostri altri LifeLock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jen1arch:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto LifeLock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LifeLock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jen1arch un elenco di LifeLock problemi comuni)
~jen1arch:"My account's been hacked" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jen1arch sul servizio clienti di LifeLock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LifeLock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jen1arch:Even though I had to wait for some time on the phone i got good service but I do wish they would come up with a different mode of asking a clintes security questions in that a simple pin word would surfice just as good because people of my age at ** have bad memories at times. Then if I fail to answer the question right you would put my account on hold and make me go through all sorts of things to prove who I am which is unsatisfactory and in my opinion just a show not worthy to practice. a SIMPLE PIN WORD OR NUMBER WOULD ACCOMPLISH A SECURITY CLEARANCE I should think. The credit Union for which I do business with has that pin word process and I never forget my pin word and it is unique in style to say the least. I want to tell you now and to make sure Life Lock knows this I will never have any other credit or debt card except to the one I have with VyStar Credit Union, that is the only card I will have.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LifeLock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LifeLock?
~jen1arch:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jen1arch:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LifeLock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jen1arch:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LifeLock clienti?
~jen1arch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LifeLock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jen1arch tratte dal suo LifeLock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.