Kobo Books: number no longer valid. customer care should ca...
Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman ~donna da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~donna
GetHuman:~donna - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
~donna:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~donna un elenco di Kobo Books problemi comuni)
~donna:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~donna sul servizio clienti di Kobo Books
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~donna:number no longer valid. customer care should call back but they don't! I paid for a book to download and this book can't be downloaded. Other customers experienced same with same book yet Kobo still offering it for sale. "The Goldfinch". Give me my money back!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
~donna:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~donna:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~donna:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
~donna:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~donna tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.