Kindle: The rep's scripts did not match the model Kindl...

Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~BoingBob da novembre 28º, 2017

Informazioni sul caso di ~BoingBob

GetHuman:~BoingBob - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BoingBob:Yup. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
~BoingBob:Ho usato il numero 866-321-8851 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Kindle in cui mi trovavo:Kindle Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BoingBob un elenco di Kindle problemi comuni)
~BoingBob:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~BoingBob sul servizio clienti di Kindle

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BoingBob:The rep's scripts did not match the model Kindle I was calling about. She asked be to push icons that weren't present. She refused to transfer me to a supervisor or anyone who might be better able to help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~BoingBob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BoingBob:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BoingBob:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~BoingBob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BoingBob tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.

Kindle

4.24 di 5 stelle | 297 recensioni

La Kindle recensione di ~BoingBob

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Kindle, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Kindle in alcun modo.

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