Kindle: After ** months of excellent service my beloved...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~DisappointedKindleLover da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~DisappointedKindleLover
GetHuman:~DisappointedKindleLover - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DisappointedKindleLover:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DisappointedKindleLover un elenco di Kindle problemi comuni)
~DisappointedKindleLover:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DisappointedKindleLover sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DisappointedKindleLover:After ** months of excellent service my beloved *" Kindle Fire HD is DEAD! I have not used it a lot and I have always kept it secure in a special folder bought to protect it. It's never been treated roughly nor fallen* yet, I placed it on a shelf some weeks ago. It was working GREAT when I laid it there. Then, I took it out a few days ago, to make sure it still had a charge but, to my consternation, it was DEAD!!! Figuring the battery was dead, I tried charging it. No response. I used the computer method and a wall charger unit - but to no avail. No response and no explanation. I called customer service. They tried to revive it but could not. They offered to send me a "FREE" "AMAZON" charger to try BUT they wanted to associate a CREDIT CARD with my Amazon accunt that A third party had set up for me - WITHOUT MY PERMISSION OR KNOWLEDGE - shortly after I bought my unit. VERY UNSETTLING!!!! I learned about it after the fact when the third party sent me an e-mail stating that they had not
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~DisappointedKindleLover:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DisappointedKindleLover:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DisappointedKindleLover:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~DisappointedKindleLover:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DisappointedKindleLover tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.