Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in...
Una recensione del cliente JustFab da parte dell'utente GetHuman ~Simone da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Simone
GetHuman:~Simone - puoi dire ai nostri altri JustFab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Simone:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto JustFab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JustFab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Simone un elenco di JustFab problemi comuni)
~Simone:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Simone sul servizio clienti di JustFab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JustFab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Simone:Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in august **** and did not like them (cheap and painful). I called and cancelled my membership. Over a year later, they started charging me monthly for no reason! I called them and they said my membership was never cancelled and they will issue a "one time courtesy refund"... As if I actually owed them the money.. but I stayed polite and grateful sounding and they fixed the issue (well They gave me a cancellation number and now I'm just waiting on my bank to post the credit).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JustFab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JustFab?
~Simone:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Simone:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JustFab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Simone:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JustFab clienti?
~Simone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JustFab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Simone tratte dal suo JustFab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.