Jersey Central Power & Light (JCP&L): This company is a big joke. I moved to my new p...
Una recensione del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) da parte dell'utente GetHuman ~RSG da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~RSG
GetHuman:~RSG - puoi dire ai nostri altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RSG:Yes. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Jersey Central Power & Light (JCP&L) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jersey Central Power & Light (JCP&L) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RSG un elenco di Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemi comuni)
~RSG:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RSG sul servizio clienti di Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jersey Central Power & Light (JCP&L) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RSG:This company is a big joke. I moved to my new place on *****. The first bill period was ***** - *****. They charged me $*** for ** days as the ***** reading was estimate. I called them and they agreed to reduce the bill. The next bill they sent was $*** where they changed earlier reading from estimate to actuate and just $* reduction, so I called again and no resolution. I called twice after that, till that time another bill for period *****-***** came out which was just $**, so I called them and requested to prorate my first bill based on the usage in *nd bill. They agreed. And the horror started. They corrected first bill to $** for ** days and updated second bill to $*** which was previously $**. So essentially, they did nothing and just increased the confusion. I am still calling every day without any resolution.**Is there another choice ? This company is a big joke and every time I call, it takes **-** min before I talk to somebody. Where can I take my grievance ?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jersey Central Power & Light (JCP&L). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~RSG:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RSG:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jersey Central Power & Light (JCP&L) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RSG:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti?
~RSG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jersey Central Power & Light (JCP&L) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RSG tratte dal suo Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.