JPMorgan Retirement Plan Services: Everything is three to five business days. You...
Una recensione del cliente JPMorgan Retirement Plan Services da parte dell'utente GetHuman ~Tommy Q da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tommy Q
GetHuman:~Tommy Q - puoi dire ai nostri altri JPMorgan Retirement Plan Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tommy Q:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto JPMorgan Retirement Plan Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JPMorgan Retirement Plan Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tommy Q un elenco di JPMorgan Retirement Plan Services problemi comuni)
~Tommy Q:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tommy Q sul servizio clienti di JPMorgan Retirement Plan Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JPMorgan Retirement Plan Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tommy Q:Everything is three to five business days. You call in and never speak to the same person twice. We were mailed paperwork to do a rollover from the ***k to an IRA. Completed the paperwork overnighted it back. They received the paperwork on Monday we called and they said that the rollover check would be processed the next business day and the funds would arrive either Thursday or Friday. We called Friday when we didn't receive the funds a week later and nothing had been processed. Apparently two boxes had been checked. We were then told the transaction would be processed on Monday and it would be another * to * business days. I called to speak with a supervisor explaining that they had not followed through with even one of their promises. Still no resolution or attempt to make the experience better. Got the response that they are in a call center and no one has a direct line so you more than likely won't speak with the same rep. I asked for the supervisors name. He provided his name and
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JPMorgan Retirement Plan Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JPMorgan Retirement Plan Services?
~Tommy Q:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tommy Q:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JPMorgan Retirement Plan Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tommy Q:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JPMorgan Retirement Plan Services clienti?
~Tommy Q:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JPMorgan Retirement Plan Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tommy Q tratte dal suo JPMorgan Retirement Plan Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.