Ikea: You guys sent me the wrong order and never came...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~AT da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~AT
GetHuman:~AT - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AT:Yeah. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AT un elenco di Ikea problemi comuni)
~AT:"Cancel Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AT sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AT:You guys sent me the wrong order and never came to pick it up.And never called me to schedule to come pick up.Its after ** hours and no response from ikea at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~AT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AT:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AT:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~AT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AT tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.