Ikea: I waited ** minutes to ask a question about a m...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~Kelly da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kelly
GetHuman:~Kelly - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kelly:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kelly un elenco di Ikea problemi comuni)
~Kelly:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kelly sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kelly:I waited ** minutes to ask a question about a mis-charge on my receipt and when I asked if there was a way I could contact the store or send in my receipt (because she told me to go to the store to see IF they would do anything for me and it's over an hour away) I was HUNG UP on! I was not even being rude! I asked a legit question! I won't go back!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~Kelly:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kelly:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kelly:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~Kelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kelly tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.