Hyundai: I only had to press "*" a couple of times, then...
Una recensione del cliente Hyundai da parte dell'utente GetHuman ~Gigi da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gigi
GetHuman:~Gigi - puoi dire ai nostri altri Hyundai clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gigi:Yes. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Hyundai e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hyundai descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gigi un elenco di Hyundai problemi comuni)
~Gigi:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gigi sul servizio clienti di Hyundai
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hyundai community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gigi:I only had to press "*" a couple of times, then said" Customer Service". Hold time *- * minutes.**I spoke with very nice, friendly, American "Becky". My comments were about specific color combinations of the new **** cars that I'm considering buying. It wasn't a problem that she could solve, but she allowed me to vent my frustrations in a kind manner. I was given a case number and an address to send my frustrations to the proper department. Very pleasant experience despite my frustrations with the purpose of my call.**A much more pleasant experience than calling Kia!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hyundai. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hyundai?
~Gigi:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gigi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hyundai di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gigi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hyundai clienti?
~Gigi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hyundai sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gigi tratte dal suo Hyundai problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.