Humana: They took my $$ and haven't returned it. I need...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kweathe da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kweathe
GetHuman:GetHuman-kweathe - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kweathe:Sure. Era late at night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kweathe un elenco di Humana problemi comuni)
GetHuman-kweathe:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-kweathe sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kweathe:They took my $$ and haven't returned it. I need it, I'm disabled. The phone keeps hanging up on me.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-kweathe:I enrolled in Humana through ConnectColorado (CO version of Obamacare). After enrolling, they changed their provider panel. I can't do that. CO has helped me get into BCBS, so I have had to pay * premiums now. I need my $*,***.** back so I can pay my bills. They are well aware of this. I called them before Christmas. Now I can't get a person on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
GetHuman-kweathe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kweathe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kweathe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
GetHuman-kweathe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kweathe tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.