HughesNet: Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Janet P da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Janet P
GetHuman:~Janet P - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Janet P:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Janet P un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Janet P:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Janet P sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Janet P:Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since June *, **** but when the account reset on June *, **** all **.* GB bleed from our account in * and half days....funny part, computers were turned off and router was not even connected.....but the CSR (reading from her Q-cards) kept saying "that even though the modem was DEAD and the router was turned off the system can still consume data".....Right!! NOT!!! She did restore the **GB but I can't access it....She said wait five to ten minutes....not sure what for!!! Modem is still dead and router is still not connected as there is nothing for it to connect to.....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Janet P:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Janet P:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Janet P:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Janet P:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Janet P tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.