Hotels.com: By far the WORST customer service I have ever e...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~Monica H da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Monica H
GetHuman:~Monica H - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Monica H:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Monica H un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~Monica H:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Monica H sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Monica H:By far the WORST customer service I have ever experienced. I was outraged at the lack of concern for a customer needing help. Mackey was joke with nothing but incorrect information. When the Manager Roy L came to the phone, he was even worse, completely rude, ignorant, childlike by refusing to provide us information. This company is ridiculous, I will never use them again and I'll be spreading the word to my friends and colleagues as well
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~Monica H:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Monica H:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Monica H:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~Monica H:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Monica H tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.