HigherOne: even though the wait was almost ** minutes ( I...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~CatLock da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~CatLock
GetHuman:~CatLock - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CatLock:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CatLock un elenco di HigherOne problemi comuni)
~CatLock:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CatLock sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CatLock:even though the wait was almost ** minutes ( I called at ****am), the woman I got on the phone was prompt and very helpful. My money is "in limbo" from the school to HigherOne, but she stated with the holiday this past Monday, it was more common this time of year.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~CatLock:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CatLock:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CatLock:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~CatLock:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CatLock tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.