HigherOne: This so called back is a joke. Maybe one out o...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Mad mom da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mad mom
GetHuman:~Mad mom - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mad mom:Yes. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mad mom un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Mad mom:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mad mom sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mad mom:This so called back is a joke. Maybe one out of three ATM on campus ever work. They are always out of order. There is a fee for everything from using your pin number to make a purchase, to transferring my own money into a real bank. If you are smart you will open an account, and never let any refunds go to these people. They steal students money legally.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Mad mom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mad mom:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mad mom:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Mad mom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mad mom tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.