HigherOne: If you like paying fees for EVERY transaction y...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yup. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Anon:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:If you like paying fees for EVERY transaction you make, then by all means, use their card. Otherwise, have your refund directed to your personal bank account or request a paper check. You are NOT forced to use them for your banking provider! I contacted them regarding a fee (imagine that?!) for an "international transaction", waited on hold ** mins and was disconnected. I was not aware that a company in Illinois was considered "international". All I see is a company blatantly and obviously taking advantage of the fact that many college students don't pay attention to anything other than their current balance available.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Anon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.