Heartland America: After trying to reach a customer service rep. v...
Una recensione del cliente Heartland America da parte dell'utente GetHuman ~neuromonkey da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~neuromonkey
GetHuman:~neuromonkey - puoi dire ai nostri altri Heartland America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~neuromonkey:Yes I can. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Heartland America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Heartland America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~neuromonkey un elenco di Heartland America problemi comuni)
~neuromonkey:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~neuromonkey sul servizio clienti di Heartland America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Heartland America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~neuromonkey:After trying to reach a customer service rep. via their main number, I finally called and picked sales. That took *** mins. He was polite, and suggested I try the customer service menu. I explained that that didn't work--it says "there are no current orders for your account," and dumps me back to the menu system. The sales rep. gave me this phone number (***-***-****) which I then called. It rang for *:**, and then disconnected.**This company is shady, their methods are sketchy, and they don't care how much trash (real paper spam) they put into the world, selling garbage to the elderly and naive.**I finally got through to a sales rep who said that she'd have us removed from their mailing list. She said that we might receive "one or two more" catalogs. I told her we didn't want them. Didn't matter. Maybe that'll work.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Heartland America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Heartland America?
~neuromonkey:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~neuromonkey:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Heartland America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~neuromonkey:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Heartland America clienti?
~neuromonkey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Heartland America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~neuromonkey tratte dal suo Heartland America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.