Hearst Magazines: asked why they don't have phone* on their websi...
Una recensione del cliente Hearst Magazines da parte dell'utente GetHuman ~Karen da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen
GetHuman:~Karen - puoi dire ai nostri altri Hearst Magazines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Hearst Magazines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hearst Magazines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen un elenco di Hearst Magazines problemi comuni)
~Karen:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen sul servizio clienti di Hearst Magazines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hearst Magazines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen:asked why they don't have phone* on their website. Said, "more and more things are handled on internet". I said that is great but if you are a customer that needs to call they should provide their *. Asked if she was going to relay this information and she said no way to do that. Asked if she could tell her boss she said you can send an email on the website. VERY BAD CUSTOMER SERVICE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hearst Magazines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hearst Magazines?
~Karen:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hearst Magazines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hearst Magazines clienti?
~Karen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hearst Magazines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen tratte dal suo Hearst Magazines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.