Hearst Magazines: I had an issue with an online subscription (the...
Una recensione del cliente Hearst Magazines da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Hearst Magazines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Hearst Magazines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hearst Magazines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Hearst Magazines problemi comuni)
~Anonymous:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Hearst Magazines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hearst Magazines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I had an issue with an online subscription (the website did not recognize my address as valid) and would not allow me to fulfill a promotional pre-paid subscription offer. Although it took a few minutes (** total) and two trips to a supervisor for guidance, the woman I spoke with was very happy to help and resolved my problem within one phone call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hearst Magazines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hearst Magazines?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hearst Magazines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hearst Magazines clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hearst Magazines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Hearst Magazines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.