Healthypets.com: I placed an order with HealthyPets late Saturda...
Una recensione del cliente Healthypets.com da parte dell'utente GetHuman ~heidimsw da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - puoi dire ai nostri altri Healthypets.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heidimsw:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Healthypets.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Healthypets.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heidimsw un elenco di Healthypets.com problemi comuni)
~heidimsw:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heidimsw sul servizio clienti di Healthypets.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Healthypets.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heidimsw:I placed an order with HealthyPets late Saturday night.The order confirmation email showed that my shipping address was missing info. I feared the package wouldn't reach me due to the error (that ocurred on their site). I tried to go to "my account" on their site to try and fix the address. The site didn't let me change anything in my account settings, even though it said, "We seem to have * different addresses on your account". * At that point, I sent in a help request email to the company, since live help was off-line. I explained the delivery address error, and asked that they enter the address correctly on my order and respond to me. I still have not gotten a response to my help request, and it's been almost * days.* As a backup, I called the HealthyPets *** number on Sunday. No one answered. There was an outgoing message saying nobody was in, but no option to leave a voicemail. I called again on Tuesday, since Monday was a holiday. The service rep rudely said that for the f
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Healthypets.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Healthypets.com?
~heidimsw:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heidimsw:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Healthypets.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heidimsw:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Healthypets.com clienti?
~heidimsw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Healthypets.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heidimsw tratte dal suo Healthypets.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.