Healthypets.com: I placed an order on a Sat. night. The order co...
Una recensione del cliente Healthypets.com da parte dell'utente GetHuman ~heidimsw da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - puoi dire ai nostri altri Healthypets.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heidimsw:Yes. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Healthypets.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Healthypets.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heidimsw un elenco di Healthypets.com problemi comuni)
~heidimsw:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heidimsw sul servizio clienti di Healthypets.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Healthypets.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heidimsw:I placed an order on a Sat. night. The order confirmation email showed the address was missing the house * and the word "road". I tried to go to "my account" on their web site, but the site didn't let me change anything, even though it said, "we have * addresses connected to your account". So I called. No one answered. Just an outgoing message. When I called again on Sunday, no one answered. Then I called again on Tuesday (Monday was a holiday), and was told I "should have called" over the weekend. Um...I DID! I was then told that there was "nothing" that could be done to fix the address issue because the package had "probably" already left the warehouse. The receptionist talked down to me, gave me excuses and tried to lie to me. I asked for a confirmation email that specified whether my package had indeed left the warehouse. She said she's email me EITHER way. I never got an email. So I called back. And I was on hold for FIFTEEN minutes. Then I was told that the package HAD left the w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Healthypets.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Healthypets.com?
~heidimsw:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heidimsw:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Healthypets.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heidimsw:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Healthypets.com clienti?
~heidimsw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Healthypets.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heidimsw tratte dal suo Healthypets.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.