Health Net: No rudeness when my call was answered, but they...
Una recensione del cliente Health Net da parte dell'utente GetHuman ~KB da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~KB
GetHuman:~KB - puoi dire ai nostri altri Health Net clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KB:Yeah. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Health Net e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Health Net descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KB un elenco di Health Net problemi comuni)
~KB:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KB sul servizio clienti di Health Net
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Health Net community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KB:No rudeness when my call was answered, but they didn't seem to want to do more than a perfunctory "on your own, kid" when they discovered they couldn't help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Health Net. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Health Net?
~KB:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KB:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Health Net di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KB:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Health Net clienti?
~KB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Health Net sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KB tratte dal suo Health Net problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.