Hallmark: After a too-long wait, a man in Manilla named E...
Una recensione del cliente Hallmark da parte dell'utente GetHuman ~jburton da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~jburton
GetHuman:~jburton - puoi dire ai nostri altri Hallmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jburton:Yeah. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Hallmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hallmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jburton un elenco di Hallmark problemi comuni)
~jburton:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jburton sul servizio clienti di Hallmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hallmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jburton:After a too-long wait, a man in Manilla named Eric couldn't have been nicer to me. I commended him to his supervisor (also named Eric), but also expressed disdain for having to wait so long for human help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hallmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hallmark?
~jburton:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jburton:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hallmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jburton:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hallmark clienti?
~jburton:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hallmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jburton tratte dal suo Hallmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.