HP: Wow... To tell the truth, this was unexpected b...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Chris da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chris
GetHuman:~Chris - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chris:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chris un elenco di HP problemi comuni)
~Chris:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chris sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chris:Wow... To tell the truth, this was unexpected but I had great service. I understood the guy on the other line and he understood me and we ran through a diagnostic over the phone. Unfortunately, the printer needs to be sent back to them and they will send me a new one but I was impressed with the service. Thanks HP
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Chris:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chris:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chris:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Chris:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chris tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.