Was told my new HP Envy Touch Smart is out of w...

Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~CLMcDonald da novembre 24º, 2017

Informazioni sul caso di ~CLMcDonald

GetHuman:~CLMcDonald - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CLMcDonald:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
~CLMcDonald:Ho usato il numero 800-752-0900 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman HP in cui mi trovavo:HP Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CLMcDonald un elenco di HP problemi comuni)
~CLMcDonald:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~CLMcDonald sul servizio clienti di HP

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CLMcDonald:Was told my new HP Envy Touch Smart is out of warranty - even though I've owned it less than * months. The communication with the foreign national was almost a non communication - he couldn't understand me and I couldn't understand him. Ultimately he transferred me to an out of warranty help line where I went thru the same communication barrier and wound up getting a sales pitch for a warranty service. Al I wanted to know was how to clear out the programs running in the background on the new Windows * computer that I'm not using.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~CLMcDonald:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CLMcDonald:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CLMcDonald:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~CLMcDonald:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CLMcDonald tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.

HP

2.69 di 5 stelle | 298 recensioni

La HP recensione di ~CLMcDonald

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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