HP: Very thick Indian (I think) accent, plus lots o...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~mgoose da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~mgoose
GetHuman:~mgoose - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mgoose:Yes I can. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mgoose un elenco di HP problemi comuni)
~mgoose:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mgoose sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mgoose:Very thick Indian (I think) accent, plus lots of people talking in the background made it hard to hear her. The "troubleshooting" was turn it off and turn it back on. Duh I already tried that. They did try to get me to pay $** shipping on replacement setup ink cartridge (hopefully solves the problem) until I refused, then they sent via mail for free. So I guess I got what I expected but my printer is still not working until I get it which is about * week.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~mgoose:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mgoose:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mgoose:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~mgoose:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mgoose tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.